fd44-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

fd44 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি fd44.tech ওয়েবসাইট এবং এর সকল সম্পর্কিত সেবায় প্রযোজ্য। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর ও ময়মনসিংহসহ বাংলাদেশের যেকোনো স্থান থেকে যারা fd44 ব্যবহার করেন, এই নীতি তাদের সকলের জন্য প্রযোজ্য।

fd44 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তে সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

২ তথ্য সংগ্রহের ধরন

fd44 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)

আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলন)
• ডিপোজিট ও উইথড্রল পরিমাণ

প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা
• ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• লগইনের সময় ও অবস্থান
• সেশন ডেটা ও কুকি তথ্য

গেমিং কার্যক্রমের তথ্য:

• খেলা গেমের ইতিহাস
• বেটিং প্যাটার্ন ও পরিসংখ্যান
• বোনাস ব্যবহারের তথ্য
• পছন্দের গেম ক্যাটাগরি

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

fd44 নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন
• KYC যাচাই প্রক্রিয়া: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা নথিপত্র
• পেমেন্ট লেনদেন: bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময়
• স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তি: কুকি, লগ ফাইল ও ওয়েব বিকন-এর মাধ্যমে
• গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময়
• তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা: পরিচয় বা বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সেবা থেকে

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

৫ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

fd44 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য
• গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো প্রদানকারীদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি নির্দেশনা মেনে চলার জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি সনাক্তকরণ সেবায়
• ব্যবসায়িক উত্তরসূরি: fd44-এর কার্যক্রম কোনো উত্তরসূরি প্রতিষ্ঠানে স্থানান্তরের ক্ষেত্রে, পূর্বে সদস্যদের জানানো সাপেক্ষে

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fd44 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা ও লেআউট সেটিংস মনে রাখার জন্য
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করার জন্য
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত করার জন্য

৭ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

fd44 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের তথ্য সুরক্ষা পরিকাঠামোয় রয়েছে:

• SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা
• ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড সবসময় হ্যাশড ফর্মে সংরক্ষিত
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া ও ব্যবহারকারীদের অবহিত করার ব্যবস্থা

৮ তথ্য সংরক্ষণকাল

fd44 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকালের মানদণ্ড নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ৫ (পাঁচ) বছর, আইনি প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ (সাত) বছর পর্যন্ত
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ (পাঁচ) বছর
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ (দুই) বছর
• কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ হওয়ার সাথে সাথে বা নির্ধারিত মেয়াদ শেষে

নির্ধারিত সময়কাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অনামিক করা হয় যাতে আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

৯ আপনার অধিকারসমূহ

fd44 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধের জবাব দিই।

১০ তৃতীয় পক্ষের সেবা

fd44 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত রয়েছে যেমন গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী। এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা fd44-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

fd44 কেবলমাত্র সেই তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে যারা উচ্চমানের ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করে। আমরা চুক্তিগতভাবে তাদের আপনার তথ্য সুরক্ষায় বাধ্য করি।

১১ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি fd44 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের নাবালক সন্তান fd44 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

fd44 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠাব
• নীতির শুরুতে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই নীতিটি পর্যালোচনা করুন।

১৩ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। fd44 সর্বদা আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।