fd44-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

১ সাধারণ শর্তাবলী

fd44 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", বা "fd44" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস ও অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fd44-এর ওয়েবসাইট https://fd44.tech এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী ব্যবহারকারী ("আপনি" বা "সদস্য") এবং fd44-এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী পূর্ণরূপে গ্রহণ করছেন বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলীতে বর্ণিত যেকোনো বিষয়ে বিরোধ দেখা দিলে fd44-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর বলে গণ্য হবে। তবে fd44 সর্বদা সদস্যদের সাথে ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে ব্যবহার করার প্রতিশ্রুতি দেয়।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও তথ্য প্রদান

fd44-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে উপভোগ করতে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং যেকোনো জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ড বাতিল করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

নিবন্ধনের সময় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা (সক্রিয়)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা (বাংলাদেশ)

KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদের কপি জমা দিতে হতে পারে। নিরাপত্তার স্বার্থে এই তথ্যগুলো SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।

৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

fd44-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং সেবা গ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা থাকতে হবে:

• বয়স ন্যূনতম ২১ বছর পূর্ণ হতে হবে
• বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে
• সম্পূর্ণ মানসিক সুস্থতায় নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষমতা থাকতে হবে
• fd44 কর্তৃক পূর্বে নিষিদ্ধ ঘোষিত হননি এমন ব্যক্তি হতে হবে
• অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত স্থানীয় আইন ও বিধিমালা সম্পর্কে সচেতন থাকতে হবে

fd44 যেকোনো সময় বয়স বা পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের অনুরোধে সাড়া না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

fd44 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সংক্রান্ত নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি:

• bKash (বিকাশ) — তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়াকরণ
• Nagad (নগদ) — তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়াকরণ
• Rocket — তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়াকরণ
• Upay — তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়াকরণ
• Visa ও Mastercard — ১-২ কার্যদিবস

ডিপোজিট সংক্রান্ত শর্ত:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• ডিপোজিট কেবলমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়
• সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) তে সম্পন্ন হয়

উত্তোলন সংক্রান্ত শর্ত:

• সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে সর্বোচ্চ ২৪ কার্যঘণ্টা সময় লাগতে পারে
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে
• সক্রিয় বোনাস থাকাকালীন উত্তোলনের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে fd44 অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

fd44 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা অফার গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিম্নরূপ:

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) থাকে — সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০x থেকে ৩০x পর্যন্ত
• বোনাস ফান্ড দিয়ে করা বাজি নির্দিষ্ট গেমে সীমাবদ্ধ থাকতে পারে
• ওয়েজারিং পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না
• একই বোনাস একাধিকবার নেওয়া বা বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে
• fd44 যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ ও অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে প্রদত্ত সীজনাল বোনাসের বিশেষ শর্ত থাকে

স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রথম ডিপোজিটের সময় একবারই পাওয়া যায়। fd44 ডায়মন্ড লয়্যালটি প্র োগ্রামের মাধ্যমে নিয়মিত সদস্যরা বিশেষ পুরস্কার ও সুবিধা পান।

৬ বেটিং ও গেমিং নিয়ম

fd44-এ সকল গেম ও বেটিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মের অধীনে পরিচালিত হয়:

• প্রতিটি বাজি নিশ্চিত হওয়ার পরে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম বা বেটিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে fd44 নিজস্ব বিচারে সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচের অফিশিয়াল ফলাফলই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে
• লাইভ বেটিংয়ে বাজার বন্ধ হওয়ার পরে দেওয়া বাজি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে
• সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল অডস বা পেআউট বাতিল করার অধিকার fd44 সংরক্ষণ করে
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর গেমগুলো সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়মেও পরিচালিত হয়

সর্বোচ্চ বাজির সীমা গেমভেদে ভিন্ন হতে পারে। fd44 যেকোনো সদস্যের জন্য যেকোনো গেমে বাজির সীমা নির্ধারণ বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো fd44 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা
• অর্থ পাচার বা সন্ত্রাসী কার্যক্রমে অর্থায়নের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• বোনাস সিস্টেমের ফাঁক বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া (বোনাস অ্যাবিউজ)
• অন্য সদস্যদের সাথে সমন্বয় করে প্ল্যাটফর্মের ক্ষতিসাধন করা
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার, ডেটাবেজ বা নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অননুমোদিত প্রবেশ
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা
• প্ল্যাটফর্মের কন্টেন্ট কপি বা বিতরণ করা

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত করা

fd44 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
• যাচাই তথ্য প্রদানে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে
• সন্দেহজনক বা অসৎ কার্যক্রম সনাক্ত হলে
• কোনো কর্তৃপক্ষের আইনি নির্দেশনা প্রাপ্তিতে
• সদস্যের নিজের অনুরোধে (স্ব-বিচ্ছেদ)

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এ ক্ষেত্রে [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

fd44 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রকাশিত আছে। সংক্ষেপে:

• সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না
• সকল তথ্য SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সরবরাহ করা হতে পারে
• সদস্য তার নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

fd44 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনো আর্থিক সমস্যা বা মানসিক কষ্টের কারণ হওয়া উচিত নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করি:

• ডিপোজিট সীমা নির্ধারণের সুবিধা (দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক)
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড)
• স্ব-বিচ্ছেদ (Self-Exclusion) সুবিধা — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ সম্পর্কে সচেতনতামূলক তথ্য
• ২৪/৭ বাংলা সাপোর্টের মাধ্যমে সহায়তা

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

fd44 একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে fd44-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য fd44 দায়ী নয়
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবার বিলম্ব বা সমস্যার জন্য fd44 দায়বদ্ধ নয়
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য অন্যের হাতে চলে গেলে সৃষ্ট ক্ষতির দায় ব্যবহারকারীর
• fd44 প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতির জন্য সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা নির্দিষ্ট পরিমাণে সীমাবদ্ধ

fd44 সর্বদা ফেয়ার প্লে ও স্বচ্ছতার নীতিতে পরিচালিত হয়। যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বোচ্চ সহায়তা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

fd44 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ প্রক্রিয়া

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন সেবা প্রদান করি।

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট (বাংলাদেশ সময়)
• অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণ সময়: সর্বোচ্চ ৭২ কার্যঘণ্টা

অভিযোগ দাখিলের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি, লেনদেনের তথ্য এবং সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ সংযুক্ত করুন। এতে দ্রুত সমাধান পাওয়া সহজ হবে।